エクセレンス青山がご提供出来るサービス、「結婚相談所」と「お見合い」について、代表的なご質問を並べました。いろいろとご不安に思われる点も多くあると思いますので、これらの質問で、多少なりとも解消できれば幸いです。もちろん、ご不明点につきましては、いつでもお気軽にご相談下さい。 カウンセラーが詳しくご説明させていただきます。

  • 会員はどれくらいいるのですか?
    私たちは、日本ブライダル連盟、日本仲人連盟、IBJ日本結婚相談所連盟、良縁ネットに加盟しておりまして、自社会員を合わせますと6万5千人を超えます。
  • エクセレンス青山は、どんな会社ですか?
    あなたがこの人と思える人に出会うために、徹底したサポートをいたします。 詳細は「エクセレンス青山について」をご覧ください。
  • 実際に、どんな人が登録されているの?
    様々な方が登録なさっています。 最近ご登録いただいた方の中から一部をサンプルとして「会員メンバー紹介」でプロフィールをご紹介しております。
  • 同時に複数の方に会ってもよいですか?
    はい、構いません。最初は「いいな!」と思われたら、いろんな方とカジュアルな気持ちで会っていかれた方がよいと思います。どんどん積極的に、お見合いにお申し込みなさってください。
  • 何人紹介してくれますか?
    エクセレンス青山は、月に何人紹介するというシステムではありません。ご自身で会員リストの中から自由に何人でも選択でき、またご自身へのお見合いお申し込みも含めてお相手と一致すれば何人でもお見合いできます。
  • 忙しくて相談に伺う時間もとれない程です。
    お忙しい方のために、夜10時まで電話受付けをしております。 また、24時間E‐mailでのご相談を受け付けております。 どんなことでも、お気軽にご相談ください。また、スタッフが、あなたの限られた時間を最大限有効に活用していただけるよう、お見合いやパーティーのスケジュールを調整いたします。どうか安心しておまかせ下さい。
  • 自分の情報が関係ない人に見られるのではないか不安です。
    プライバシーに関しては万全を期していますのでご安心下さい。 また、お預かりした情報は一切外部に漏れることのないよう厳重に管理されています。 会員誌に掲載される情報やネット上の情報にも個人を特定する内容は含まれておりません。 また、会員の方以外は写真を見ることができません。お写真の掲載をしないことも出来ます。 会員のインターネットでの検索もご本人の了承を得た方だけをお載せしています。 もちろんID、パスワードで保護されていますので一般の方の閲覧は不可。 個人を特定できる電話番号や住所、名前などは身上書ファイルとして支店内で大切に保管されており、外部に持ち出されることはありません。 ご成婚や退会の時には写真を含め全ての書類を返却いたします。 また、プライバシーの件でなにかあった場合、顧問弁護士が責任を持って問題に対処致します。
  • 結婚相談所選びのポイントは何ですか?
    結婚のような一生の大事を決めるのに、相談所選びはとても重要なことです。 相談所を選ぶ時は以下の点を十分にチェックしてみてください。
    • ・本当にいい人がいるのか?会員の質はどうか?入会前に確かめられるか?
    • ・独自の会員数が多いか?
    • ・お見合いパーティーを何回くらい開催しているか?
    • ・一方的に紹介されるだけでなく、自分からも写真やプロフィールを見て相手を選べるか?
    • ・メールもしくは電話で、24時間いつでもで連絡できるか?
    • ・成婚率を上げる為の、独自のサービスやノウハウをもっているか?
  • 入会資格はありますか?
    心身ともに健康で、社会的良識のある、21歳以上の女性、23歳以上の男性の方であれば、上限はありません。
  • 料金はどのくらいかかりますか?
    ご納得いただける料金プランをご用意しております。 また、不安な方のためのトライアルコースも設けておりますので、ご安心してご入会下さいませ。
  • お申込の後の解約条件は?
    理由を問わずいつでもご解約いただけます。
    ●入会時の契約書面の受領から8日以内の場合
    解約金はかかりません。既に払い込んだ入会金等は全額返還いたします。
    ●契約書面の受領から8日以降の場合
    入会後8日以降の解約の場合については、法の定める計算式に基づき返戻金を計算し、ご返金致します。
  • 料金の支払いの時期と方法は?
    エクセレンス青山では、以下のお支払い方法から、お選びいただけます。
    1. 1. 現金によるお支払い
    2. 2. 銀行振り込み (みずほ銀行 青山支店 普通口座 No.8173911 名義: (ユ)ランドコム)
    3. 3. クレジットカードによるお支払い(VISA、MASTER、JCB に対応しております。) ※レギュラーコース以外のスペシャルコース、VIPコースのみがカード決済可能となっております。